Délais de livraison estimés

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour nos commandes.

Une fois votre commande passée, son traitement prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. En semaine, le traitement est le plus souvent effectué en un jour ouvrable. Toutefois, si vous passez votre commande un vendredi après-midi ou durant le week-end, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

Une fois votre commande traitée et expédiée, le délai moyen de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus d'achat et de livraison aussi simple que possible pour nos clientes et clients. Si vous avez néanmoins des questions ou des préoccupations, notre service clientèle se tient à votre disposition.

Vous trouverez ci-dessous une explication du traitement et de la livraison de votre commande.

Passer une commande

Le processus de commande chez Camille Namur est conçu pour être aussi simple que possible.

Commencez par vous rendre sur la page du produit souhaité, puis ajoutez l'article à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».

Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes, par exemple la couleur, la taille ou toute autre option disponible.

Une fois votre sélection vérifiée, cliquez sur « Finaliser la commande ».

Sur la page des informations, saisissez correctement vos coordonnées de livraison. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont exactes.

Après avoir complété les informations demandées, cliquez sur « Continuer vers la livraison ».

Sur la page de livraison, vous pourrez vérifier une dernière fois les informations saisies. Vous y verrez également que la livraison est entièrement gratuite.

Afin de vous remercier de votre confiance, nous prenons toujours les frais de livraison à notre charge.

Cliquez ensuite sur « Continuer vers le paiement ».

Moyens de paiement

À l'étape suivante, vous pourrez choisir parmi plusieurs moyens de paiement.

Chez Camille Namur, toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL afin de garantir un environnement de paiement sécurisé.

Les moyens de paiement disponibles sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro et American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Après avoir sélectionné votre mode de paiement, cliquez sur « Finaliser la commande ».

Vous serez redirigé vers la plateforme de paiement choisie. Il vous suffira ensuite de suivre les instructions affichées afin de finaliser votre achat.

Si vous rencontrez un problème lors de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes.

Nous ne facturons aucun frais de livraison supplémentaire et aucun montant minimum de commande n'est requis.

Livraison de votre commande

Vous avez trouvé l'article parfait dans notre boutique ? Nous souhaitons naturellement vous le faire parvenir dans les meilleurs délais.

C'est pourquoi nous traitons et expédions votre commande aussi rapidement que possible.

Afin de pouvoir continuer à proposer des prix compétitifs, nous regroupons les expéditions et les envoyons ensemble dès que le volume minimum d'expédition est atteint.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre contribution à une logistique plus efficace et plus respectueuse de l'environnement.

Remarque importante : comme de nombreuses boutiques en ligne, nous pouvons occasionnellement connaître un volume de commandes élevé. Des retards liés aux contraintes logistiques internationales peuvent également survenir.

Nous vous remercions d'en tenir compte lors de votre commande. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Vous souhaitez que votre commande soit expédiée aujourd'hui ?

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail.

Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider et de vous proposer la meilleure solution possible.